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顺丰同城急送寄丢20克黄金保价八千只赔两千

日期:2022-09-21     浏览: 次   编辑:admin

  鞭牛士 9月13日消息,9月10日,杭州萧山的小刘在顺丰下单了一个同城急送的业务,把20克黄金送到住在拱墅区的一位客户住处。

  20克黄金,目前市场价值约8000元,小刘特意进行了保价,保价金额8000元。不料两小时后,快递员打电话说黄金丢了。

  小刘打电话给顺丰官方客服时,对方表示“的确是快递员丢失了,会有赔付的”。可没想到,事情一波三折。

  9月11日,小刘接到了顺丰官方客服工作人员打来的电线元”,小刘当即表示不接受。

  对于2000的赔付金额是怎么确定的,客服工作人员回答不上来,只表示会向理赔部门进一步反馈。